How do I file a complaint with DHL?
DHL complaints contacts
- Call Customer Care on 1 (800) 225-5345.
- Visit Customer Care Contact Form.
- Call Headquarters on (954) 888-7000.
- Tweet DHL Customer Care.
- Watch DHL.
- Tweet DHL.
- Follow DHL.
How do I pick up from DHL Packstation?
You will need your customer card and a pick-up code in order to pick up parcels from a Packstation. You receive this pick-up code either by email or in the DHL Paket app. The latter can be downloaded from your App Store.
How do I activate my DHL Packstation?
In the Post & DHL App, tap the Activate button in the Packstation section. If your smartphone is not activated straight away, tap DHL customer card and scan the barcode of your DHL customer card. Your device is activated!
How do I use a DHL packstation card?
To receive your shipment at a Packstation, enter the following as the delivery address in three simple steps. After your first name and surname, enter your personal customer number (also known as your Postnumber) in the address suffix field. You will find these on your DHL customer card or in the Post & DHL App.
How does a Packstation work?
You need the post number to receive parcels at a Packstation or a postal outlet. So if you order a parcel to a Packstation or postal outlet, you need to enter your post number in the additional address field of the delivery address when you place your order.
What is a Packstation in Germany?
Packstation is a service of parcel lockers run by DHL Parcel Germany, a business unit of Deutsche Post’s Mail division, in Germany and elsewhere (e.g. in Italy).
Can I email DHL?
Email. If you wish to email us, please click here to fill in our form and we will get back to you in around 3 working days. Alternatively, you may like to view our Frequently Asked Questions for answers to many popular queries.
Was ist die Packstation von DHL?
Die Packstation ist ein besonders komfortabler Service von DHL. Werden Sie zuhause vom Zusteller nicht angetroffen, können Ihre Pakete in der Packstation für Sie zurückgelegt werden. Dort können Sie sie unabhängig von Öffnungszeiten abholen.
Wie kann ich meine DHL Packstation freischalten?
Wenn Sie noch nicht registriert sind, können Sie einfach hierkostenlos und in wenigen Schritten ein DHL Kundenkonto anlegen und dabei den Packstation-Service freischalten. 2. Freischalten (2 Min.)
Wie erreiche ich den DHL-Kundenservice?
Mehr Infos. Den allgemeinen Kundenservice für Briefe und Pakete erreichen Sie täglich zwischen 7 und 20 Uhr unter der 0228 4333112. Hier werden Ihnen alle Fragen zu den Packstation zum Festnetztarif beantwortet. Alternativ können Sie sich auch schriftlich an DHL wenden.
Wie schalte ich den Packstation-Service frei?
So schalten sie den Packstation-Service frei 1. Registrierung (5 Min.) Für die Nutzung des Packstation-Services benötigen Sie ein DHL Kundenkonto. Wenn Sie noch nicht registriert sind, können Sie einfach hierkostenlos und in wenigen Schritten ein DHL Kundenkonto anlegen und dabei den Packstation-Service freischalten.